Zakelijke klantenservice Bol | Hybride

Zakelijke klantenservice bol | Hybride Utrecht 🌟

• 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hét aanspreekpunt te zijn voor verkooppartners van bol? 📞💼

Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis 🏡. Je start je dag met een kort teamoverleg, bekijkt je openstaande cases en pakt vervolgens vragen op van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. De ene keer help je bij het verbeteren van een productpagina, de andere keer duik je in prestaties, zichtbaarheid of een complex vraagstuk. Je schakelt veel met collega’s, denkt mee over oplossingen en sluit je dag af met een bijgewerkte inbox en tevreden partners ✅.

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht advies om hun verkoop te verbeteren.
• 🧭 Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform.
• 🧩 Je pakt complexe cases op, denkt mee over oplossingen en legt deze duidelijk uit.
• 🤝 Je werkt nauw samen met collega’s en deelt signalen en verbeterkansen binnen het team.

Bij bol krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en je werk slim te combineren met je privéleven. Je werkt in een omgeving waar je impact maakt op ondernemers én op je eigen groei.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕒 32–40 uur per week, hybride en flexibel
• 📅 Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 🏖️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• 👥 Thuiswerkvergoeding, OV-vergoeding en informeel, ambitieus team

Je bent een analytische, servicegerichte teamspeler die ondernemers graag verder helpt in de wereld van e-commerce.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar in praktijk 🎓
• 32–40 uur per week beschikbaar, start 1 of 29 juni 📅
• Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis 🏙️
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk 🗣️
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht, met e-commerce-affiniteit 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.
De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail.
________________________________________
Klaar om impact te maken?
Solliciteer nu en groei mee met bol 🚀