Zakelijke Partnerspecialist Bol

Als partner specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je helpt hen met vragen, biedt oplossingen op maat en denkt proactief mee over verbeteringen. Je onderhoudt relaties, analyseert prestaties en legt interacties vast in ons CRM-systeem. Met jouw klantgerichte aanpak draag je bij aan een soepel verloop van onze processen.

Je werkt in een hybride omgeving, waar samenwerking met een betrokken team centraal staat. Samen zorgen jullie voor een optimale partnerervaring en blijven jullie continu processen verbeteren. Je krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van ons platform, terwijl je dagelijks schakelt met diverse partners en interne afdelingen!

• Onderhouden en versterken van relaties met zakelijke partners.
• Bieden van op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende vraagstukken.
• Beantwoorden van vragen en geven van deskundig advies.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Vastleggen van interacties en analyseren van prestatiegegevens in CRM-systemen

• Een startsalaris van €3.027,50 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime werkweek en volledige OV-kostenvergoeding.
• Toegang tot een sportschool en bootcamplessen op het werk.
• Professionele ontwikkelingsprogramma's en een stimulerende werkomgeving die groei en welzijn ondersteunt.

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte en proactieve werkhouding.
• Ervaring in klantenservice is een pré.

Bol.com, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een vooraanstaand e-commerceplatform. Onze missie is het creëren van een dynamische marktplaats waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, de actieve gemeenschapsbetrokkenheid en de focus op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende werkomgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte en professionele ontwikkelingsprogramma's, aangevuld met flexibele werkopties voor een optimale werk-privébalans.