B2B Klantenservice

Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het succes van onze zakelijke relaties binnen de dynamische wereld van e-commerce. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van deze relaties, waarbij je uitdagingen aangaat zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het optimaliseren van processen. Met jouw klantgerichte aanpak, uitstekende communicatieve vaardigheden en proactieve houding speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze partners en het verbeteren van hun ervaring met ons platform.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

• Aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst
• Toegang tot sportschool & bootcamplessen op het werk
• Pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
• Professionele ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor een gezonde balans
• Stimulerende omgeving die groei en welzijn ondersteunt
• Kansen om mee te groeien met innovatieve e-commerce projecten

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met uitstekende communicatievaardigheden.

• HBO werk- en denkniveau
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met klanttevredenheid en innovatie als kern van onze missie, bouwen we aan een cultuur van samenwerking, respect en vooruitgang.

Wat Bol uniek maakt, is onze focus op grensverleggende projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en het stimuleren van persoonlijke en professionele groei. Denk aan faciliteiten zoals een sportschool, ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties voor een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om mee te groeien met Bol en bij te dragen aan de toekomst van e-commerce?