B2B klantenservice bij Bol

Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de groei en ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, proactieve houding. Ervaring in klantenservice is een pluspunt.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Bij Bol staan jouw groei en welzijn voorop; wij bieden een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij een volledige werkweek.
• Volledige vergoeding van OV-kosten en gratis pendeldienst.

Wij zijn op zoek naar een ambitieuze HBO-professional met een passie voor klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.

• HBO werk- en denkniveau
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring met klantenservice gewenst

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is niet zomaar een e-commerce platform; sinds onze oprichting in 1999 hebben we een cultuur gecreëerd waarin klanttevredenheid en innovatie vooropstaan. Onze kernwaarden omvatten samenwerking en respect, en we zijn toegewijd aan het bieden van een omgeving waarin iedereen kan floreren.

Wat Bol onderscheidt, zijn onze baanbrekende projecten en de nadruk op gemeenschapszin en persoonlijke ontwikkeling. We zijn trots op onze initiatieven voor werk-privébalans, zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's, waardoor onze medewerkers zowel professioneel als persoonlijk kunnen groeien.

Zie jij jezelf al onderdeel worden van ons dynamische team en meebouwen aan de toekomst van e-commerce? Ben je klaar om je carrière een impuls te geven bij een bedrijf dat innovatie ademt?