Zakelijke klantenservice bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een essentiële rol in de groei en ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om maatwerkoplossingen te bieden en duurzame relaties op te bouwen. We zoeken iemand met een klantgerichte instelling, sterke communicatievaardigheden en een proactieve houding. Beschik jij over HBO werk- en denkniveau en heb je een passie voor klantenservice? Dan zoeken we jou!

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en het verstrekken van advies aan partners
• Procesverbetering: identificeren van verbeterpunten in processen en deze optimaliseren
• Data-analyse: analyseren van partnerdata om trends te herkennen en rapportages op te stellen
• Samenwerking: nauw samenwerken met collega's om innovatie te stimuleren en klanttevredenheid te waarborgen

Ontdek wat wij jou bieden:

• Startsalaris van €3027,50 per maand.
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij 40-urige werkweek.
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst.

Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een passie voor klanttevredenheid.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewaardeerd

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is niet zomaar een e-commerce platform. Sinds de oprichting in 1999 als online boekhandel, hebben we ons met een missie voor klanttevredenheid en innovatie ontwikkeld tot een marktleider. Onze kernwaarden omvatten samenwerking en respect, wat zich uit in een cultuur waar iedereen zich thuis voelt.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten en onze gemeenschapszin. We investeren in jou met uitgebreide trainingsprogramma's en bevorderen een gezonde werk-privébalans, mede dankzij faciliteiten zoals onze eigen sportschool. Dit alles in een omgeving die persoonlijke groei en teamgeest stimuleert.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?