B2B klantenservice bij Bol

Je functie als partner specialist bij Bol omvat het onderhouden en versterken van de relaties met onze zakelijke partners. Je bent dagelijks bezig met het bieden van op maat gemaakte oplossingen, het beantwoorden van uiteenlopende vragen en het signaleren van verbeterpunten in onze processen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en proactieve houding draag je bij aan een efficiëntere samenwerking en een optimale partnerervaring binnen ons dynamische e-commerce platform.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

• Aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst
• Toegang tot sportschool & bootcamplessen op het werk
• Pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
• Professionele ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor een gezonde balans
• Stimulerende omgeving die groei en welzijn ondersteunt
• Werken in een bruisend en innovatief e-commerce platform

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met HBO-niveau.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie centraal stelt, bouwen we aan een cultuur van samenwerking, respect en vooruitgang.

Wat Bol uniek maakt, is onze focus op grensverleggende projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Denk aan faciliteiten zoals een sportschool op locatie en flexibele werkopties die een gezonde werk-privébalans ondersteunen.

Zie jij jezelf bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een dynamisch team dat jouw ontwikkeling vooropstelt?