B2B klantenservice bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het versterken van de relaties met onze zakelijke partners. Je helpt hen met het vinden van oplossingen op maat en zorgt voor een optimale samenwerking. Met jouw klantgerichte aanpak, proactieve houding en uitstekende communicatieve vaardigheden speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze partners en het verbeteren van hun ervaring op ons platform.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

• Een startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime werkweek
• Volledige OV-kostenvergoeding
• Gratis pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
• Toegang tot sportschool en bootcamplessen
• Professionele ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor een gezonde balans
• Een stimulerende werkomgeving
• Ondersteuning van jouw persoonlijke en professionele groei

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een HBO-achtergrond die energie haalt uit het bouwen van sterke zakelijke relaties.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht met een oplossingsgerichte mindset
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, koesteren we een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de focus op werknemerontwikkeling. We bieden een stimulerende werkplek met faciliteiten zoals een sportschool en professionele groeiprogramma's, terwijl we ook flexibele werkopties promoten voor een optimale werk-privébalans.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?

Bol - Hiring video’s - Partner Service Final on Vimeo