B2B Klantenservice Partners BOL

Als partner specialist bij Bol ben je het aanspreekpunt voor onze zakelijke partners en zorg je dat zij de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om te slagen. We zoeken iemand die klantgericht is, problemen weet op te lossen en daarmee helpt processen te verbeteren en zakelijke relaties te versterken.

• Onderhouden en versterken van relaties met zakelijke partners.
• Bieden van op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen.
• Beantwoorden van vragen en geven van deskundig advies.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Vastleggen van interacties en analyseren van prestatiegegevens in CRM-systemen.

• Een startsalaris van €3045 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime werkweek.
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor.
• Toegang tot een sportschool en bootcamplessen op het werk.
• Professionele ontwikkelingsprogramma's om jouw carrière te laten groeien.
• Een stimulerende werkomgeving die jouw welzijn en groei ondersteunt.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in relevante richting.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgericht en proactief in aanpak.
• Ervaring in klantenservice is een pre.

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het creëren van een dynamische marktplaats waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect.

Bij Bol vind je grensverleggende projecten, actieve gemeenschapsbetrokkenheid en een focus op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende werkomgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte en professionele ontwikkelingsprogramma's, aangevuld met flexibele werkopties voor een optimale werk-privébalans.