Service Specialist Ondernemers bij Bol

Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners en het versterken van hun ervaring op ons platform. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en uitdagingen, waarbij je jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen inzet om partners te helpen groeien. In deze dynamische functie werk je nauw samen met een betrokken team en draag je bij aan de voortdurende innovatie en klantgerichtheid waar Bol voor staat.

• Beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail, met een focus op uitstekende service.
• Geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen die onze partners verder helpen.
• Onderhouden en versterken van relaties met partners om een hoge tevredenheid te waarborgen.
• Nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons CRM-systeem voor een overzichtelijke opvolging.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de optimalisatie van processen en dienstverlening.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

• Startsalaris van €17,50 per uur, exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• €40 thuiswerkvergoeding bij een fulltime dienstverband.
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten plus pendeldienst.
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een dynamisch en ondersteunend team.
• Toegang tot een fitnessruimte en welzijnsactiviteiten.
• Mogelijkheid tot hybride werken voor meer flexibiliteit.

We zoeken een klantgerichte partnerservice medewerker met uitstekende communicatievaardigheden en een proactieve werkhouding.