E-commerce klantenservice Bol

Je bouwt een stevig fundament voor een carrière in e-commerce en online retail. Je leert hoe een groot platform werkt, hoe data en klantbeleving samenkomen en hoe je partners helpt om hun omzet en prestaties te verbeteren. Met een salaris van € 3.111 bruto per maand (40 uur), een flexibele werkweek van 32–40 uur, hybride werken, wekelijkse uitbetaling, vast contract via ASA Talent, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding, kun jij je volledig richten op je groei.

Jouw werkzaamheden als E-commerce klantenservice Bol:

• Partnercommunicatie:

  Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon en mail, vraagt goed door en denkt mee zodat zij snel verder kunnen met hun business.

• Analyse van productprestaties:

  Je bekijkt productpagina’s, prijzen en reviews, signaleert kansen en doet verbetervoorstellen om zichtbaarheid en conversie te verhogen.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je legt systemen, processen en spelregels helder uit, zodat nieuwe partners hun shop professioneel kunnen inrichten.

• Onderzoek van complexe cases:

  Je duikt in data en processen, achterhaalt oorzaken van problemen en komt met een onderbouwd advies voor een duurzame oplossing.

• Samenwerking en ontwikkeling:

  Je stemt af met collega’s van andere teams en volgt trainingen, waardoor je kennis van e-commerce en het bol-platform continu groeit.

Bij bol via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden én veel ruimte om je e-commerce carrière gericht op te bouwen. Dit kun je verwachten:

• Een startsalaris van €3.111 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, zodat je werk goed aansluit op je privéleven.
• Hybride werken: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht.
• Wekelijkse salarisbetaling en een vast contract via ASA. 
• 8% vakantiegeld, zodat je onbezorgd van je vrije tijd kunt genieten.
• Reiskostenvergoeding tot 70 km per dag voor je woon-werkverkeer.
• Een open, informeel en behulpzaam team waar je snel je plek vindt.
• Doorlopende trainingen en e-commerce kennisontwikkeling, met groeikansen binnen het platform van bol.

We zoeken iemand die energie krijgt van een analytische, servicegerichte e-commerce rol bij bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, en partners graag helpt groeien op het platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt regelmatig op kantoor in Utrecht werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht of bent bereid hierheen te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar, en beheerst Nederlands en Engels uitstekend.
• Eigenschappen: Je bent analytisch sterk, stelt goede vragen, denkt oplossingsgericht mee en hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt veel ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien binnen e-commerce 🚀 Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.