Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de financiële dienstverlening? Als Financieel Klantadviseur speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om financiële stabiliteit te bieden en betalingsachterstanden te voorkomen. Dit vraagt om een scherp analytisch vermogen, sterke communicatieve vaardigheden en een empathische instelling. Daarnaast is het belangrijk dat je bereid bent je wft basis certificaat te behalen, als je deze nog niet bezit.
Wat je gaat doen als Financieel Klantadviseur:
- Preventie: het voorkomen van betalingsachterstanden door het analyseren van klantdossiers en het proactief benaderen van klanten.
- Advies: klanten empathisch en duidelijk adviseren over hun financiële situatie met behulp van effectieve gesprekstechnieken.
- Oplossingen: samen met de klant zoeken naar passende oplossingen voor financiële problemen.
- Signalering: het herkennen van (verborgen) schuldenproblematiek en hier adequaat op inspelen.
- Samenwerking: nauw samenwerken met collega-adviseurs om de dienstverlening continu te verbeteren.
