Financieel Klantadviseur

Ben jij klaar voor een baan waarin je écht impact maakt? Als klantadviseur bij deze bank help je klanten met betalingsachterstanden. Je zorgt niet alleen voor oplossingen, maar ook voor preventie, door iedere situatie grondig te analyseren en aan te pakken. Geen dag is hetzelfde, want elke klant brengt unieke uitdagingen met zich mee.

• Een intensieve start: Je krijgt een volledig betaald inwerktraject van twee maanden, waarin je fulltime op kantoor (40 uur) wordt klaargestoomd voor succes.
• Betekenisvol werk: Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten, achterhaalt oorzaken van financiële problemen en biedt oplossingen op maat.
• Jouw skills in actie: Gebruik gesprekstechnieken zoals open vragen stellen, samenvatten en empathie tonen om klanten te ondersteunen.
• Samen sterker: Werk in een middelgroot, hecht team en leer van ervaren collega’s terwijl je klanten écht verder helpt.

Wij zetten ons in voor jouw carrière en welzijn; ontdek wat we je te bieden hebben.

• Salaris van €16,80 per uur.
• Vast contract met perspectief op een langdurige samenwerking.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw wensen.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Volledige vergoeding van reiskosten of openbaar vervoer.
• Internet vergoeding van € 25,00 per maand
• Thuiswerkvergoeding van€ 3,00 per dag
• Extra's zoals een thuiswerkvergoeding voor jouw internetkosten.

Ben jij de klantgerichte adviseur die ons team komt versterken?

• MBO niveau met klantgerichte instelling
• Lange termijn beschikbaarheid vanaf januari 2025
• Ervaring met telefonische klantenservice
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid
• Bereid wft basis certificaat te behalen
• Je hebt de mogelijkheid om vanaf 6 januari een training te volgen van 8 weken fulltime

Deze bank, gevestigd in Diemen, is een vooraanstaande bank met een rijke geschiedenis en een toegewijde missie om het leven van onze klanten te verbeteren door middel van innovatieve financiële oplossingen. Onze kernwaarden - integriteit, samenwerking en duurzaamheid - zijn de drijfveren achter alles wat we doen.

Wij onderscheiden ons door onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze focus op werknemersontwikkeling. Met uitgebreide opleidingsprogramma's en een cultuur die een gezonde werk-privé balans stimuleert, bieden we onze medewerkers de kans om te groeien en te excelleren in hun vakgebied.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en jezelf ontwikkelen binnen ons ondersteunende en ontwikkelingsgerichte team?