Financiële Klantenservice Medewerker

Wil jij jouw klantgerichte skills inzetten binnen een stabiele en innovatieve organisatie? Zoek je een hybride functie waarin je kunt doorgroeien en écht impact maakt voor klanten? Dan is deze vacature als Financiële Klantenservice Medewerker in Diemen jouw kans.

Als Financiële Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun creditcards. Je biedt ondersteuning, denkt actief mee en draagt bij aan een veilige betaalervaring. Dankzij een uitgebreide trainingsperiode, mentorschap en coaching leer je alle systemen en processen snel kennen. Je werkt in een hecht team waar samenwerken en kennisdeling centraal staan.

Woon jij in of rondom Diemen, zoals in Amsterdam, Almere of Weesp? Dan is deze functie als Financiële
Klantenservice Medewerker goed bereikbaar met ov of eigen vervoer.

Wat ga je doen als Financiële Klantenservice Medewerker?

• Je beantwoordt klantvragen over creditcardgebruik en financiële diensten.
• Je denkt oplossingsgericht mee met klanten en zorgt voor een positieve ervaring.
• Je maakt nieuwe systemen snel eigen en werkt efficiënt.
• Je volgt een uitgebreid inwerktraject met mentoren en online modules.
• Je werkt in een hybride omgeving: deels thuis, deels op kantoor in Diemen.
• Je draagt actief bij aan het gezamenlijke doel: veilige en betrouwbare betalingen.

Als Financiële Klantenservice Medewerker krijg jij:

• Een startsalaris van €15,90 per uur, met een stijging naar €16,98 binnen 4-6 maanden.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden van 24 tot 36 uur per week, inclusief avonden.
• Thuiswerkvergoeding én reiskostenvergoeding tot 80 km.
• 8,33% vakantiegeld en 27,98 vakantiedagen op fulltime basis.
• Pensioenopbouw voor jouw financiële zekerheid.
• Toegang tot uitgebreide ontwikkelingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden.
• Een betrokken werkomgeving met teamuitjes en open communicatie.
• Ondersteuning via mentorschap en coaching tijdens de eerste maanden.
• Werken in een dynamisch, professioneel team dat innovatie stimuleert.

Als Financiële Klantenservice Medewerker beschik jij over:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een plus.
• Je bent per 19 mei beschikbaar om te starten.
• Je bent bereid de Wft-basis te behalen (hierbij word je ondersteund).

De opdrachtgever is een vooraanstaande financiële dienstverlener in Diemen met een duidelijke missie: klanten een veilige en betrouwbare betaalervaring bieden. Innovatie, klantgerichtheid en integriteit vormen de kern van hun dienstverlening.

Als Financiële Klantenservice Medewerker werk je in een omgeving waarin jouw professionele én persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd via mentorprogramma’s, coaching en trainingen. Samen met je team draag je bij aan hoogwaardige klantondersteuning binnen een dynamisch werkveld.

Klaar om jouw carrière te versnellen als Financiële Klantenservice Medewerker? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij kunt groeien in een omgeving waar klantbeleving en ontwikkeling centraal staan.