Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van partnerservice medewerker? In deze functie ben je een belangrijke schakel in het onderhouden van onze zakelijke klantrelaties en draag je bij aan de groei van ons e-commerceplatform. Je staat voor uitdagingen zoals het omgaan met complexe klantvragen, het balanceren van meerdere partnerrelaties en het implementeren van nieuwe processen. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak maak je het verschil. HBO werk- en denkniveau, pro activiteit en ervaring in klantenservice zijn essentieel voor deze rol. Hoofdtaken:
- Serviceverlening: het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail en het verzekeren van uitmuntende service.
- Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het werken aan oplossingen die onze partners echt verder helpen.
- Relatiebeheer: het onderhouden en versterken van de relatie met partners om een hoge partnertevredenheid te waarborgen.
- Dataregistratie: het nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons systeem voor een helder overzicht en goede opvolging.
- Procesoptimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de optimalisatie van onze processen en dienstverlening.
De eerste maand zul je training op kantoor krijgen. De eerste twee maanden is vakantie opnemen niet mogelijk!
