Sta je graag in direct contact met mensen en lijkt het je leuk om in een druk Hagelcentrum in Hilversum te werken, tussen auto’s, schades en afspraken door? Als frontoffice medewerker Hilversum zorg je ervoor dat klanten zich welkom voelen en dat het proces rondom hagelschadeherstel soepel loopt.
Je gaat aan de slag bij het tijdelijke Hagelcentrum, een samenwerking tussen ABS Autoherstel en Boekhorst Autoschade. Je werkt op locatie in Hilversum, in een gezellige en hectische omgeving waar je veel praktijkervaring opdoet met klantcontact, administratie en logistiek rond voertuigen.
Waarom deze baan bij jou past:
In deze functie ontwikkel je vaardigheden waar je in de rest van je loopbaan veel aan hebt: klantgericht communiceren, overzicht houden in drukte en nauwkeurig werken in systemen. Je leert hoe het schadeherstelproces in de praktijk werkt en hoe je met verschillende afdelingen samenwerkt.
Omdat het om een tijdelijk project tot eind oktober gaat, kun je in korte tijd veel leren en ontdekken of een rol in frontoffice, automotive of schadeherstel goed bij je past. Je krijgt duidelijke voorwaarden, een uurloon van € 15,91 vanaf 21 jaar, 8% vakantiegeld, wekelijkse uitbetaling en flexibele uren tussen 24 en 40 uur per week.
Jouw werkzaamheden als Frontoffice medewerker Hilversum:
- Klantenontvangst:
Je ontvangt klanten aan de balie, legt rustig uit wat er met hun auto gaat gebeuren en zorgt dat zij zich gehoord en op hun gemak voelen.
- Voertuiginname:
Je neemt voertuigen in, controleert de auto op zichtbare schade en registreert alle gegevens zorgvuldig in het systeem, zodat de schadeafdeling direct aan de slag kan.
- Dossierbeheer:
Je maakt en beheert eenvoudige dossiers, vult ontbrekende informatie aan en zorgt dat alle gegevens kloppen voor een vlotte afhandeling.
- Communicatie met klanten:
Je beantwoordt telefoontjes en e-mails over afspraken en voortgang, plant indien nodig nieuwe afspraken in en houdt klanten goed op de hoogte.
- Samenwerking met collega’s:
Je stemt dagelijks af met collega’s van schadeherstel en planning, zodat de doorstroom van auto’s, de inzet van de hagelscanner en de planning van herstelwerkzaamheden goed op elkaar aansluiten.
