Junior Klantenservice medewerker UWV Breda | 3-8-2026

Ben jij een hbo- of wo-student die graag mensen helpt, goed kan luisteren en op zoek is naar een flexibele bijbaan naast je studie in Breda? Bij UWV Breda werk je in een professioneel, gezellig team waar je veel leert over sociale zekerheid en klantcontact, deels op kantoor en na je training ook vanuit huis.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt al tijdens je studie een sterk cv op: je ontwikkelt gespreksvaardigheden, leert werken met professionele systemen en doet inhoudelijke kennis op over de WW en andere uitkeringen. Dat is waardevolle ervaring voor functies in bijvoorbeeld beleid, overheid, hr, juridische dienstverlening of consultancy. Je krijgt een betaalde training, goede begeleiding van coaches en collega’s en de ruimte om je uren (12–16 per week) slim om je rooster heen te plannen.

Jouw werkzaamheden als Junior Klantenservice medewerker UWV Breda | 3-8-2026:

• Telefonisch klantcontact:

  Je beantwoordt vragen van klanten over de WW en andere uitkeringen, legt duidelijk uit welke stappen zij moeten zetten en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen.

• Schriftelijke afhandeling via de werkmap:

  Je reageert zorgvuldig op berichten in de digitale werkmap, controleert gegevens en geeft heldere, schriftelijke uitleg zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

• Systeem- en dossierverwerking:

  Je legt gesprekken en besluiten nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers compleet zijn en collega’s altijd met actuele informatie kunnen werken.

• Samenwerking en afstemming:

  Je schakelt met collega’s en coaches over complexe vragen, leert van hun expertise en draagt actief bij aan een positieve, lerende teamcultuur.

• Training en ontwikkeling:

  Je volgt een intensieve, betaalde training van twee weken (circa 30 uur per week) en blijft daarna on-the-job nieuwe kennis en digitale skills opdoen om steeds zelfstandiger en breder inzetbaar te worden.

Bij UWV Breda krijg je een bijbaan die goed betaalt én past bij je studie- en privéleven. Je werkt in een maatschappelijk betrokken organisatie waar leren, begeleiding en flexibiliteit centraal staan.

• 💰 Uurloon van 17,57 bruto, plus vakantiegeld en uren
• 🕒 Flexibele diensten tussen 12 en 16 uur per week
• 📅 Bijbaancontract vanaf 3 augustus
• 🏖️ Reiskosten- en thuiswerkvergoeding, plus hybride werken
• 📚 Betaalde training, coaching en doorgroeikansen binnen UWV

Je bent een HBO- of WO-student die klantvragen zorgvuldig en duidelijk wil beantwoorden binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.

• Je hebt een HBO- of WO-opleiding, propedeuse bij voorkeur behaald.
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar tussen 07:00 en 19:00 uur.
• Je hebt vanaf 3 augustus 2 weken minimaal 30 uur beschikbaar, daarna minimaal 12 uur per week .
• Je bent leergierig, nauwkeurig, klantgericht en digitaal vaardig.

UWV Breda zet zich in voor het ondersteunen van mensen bij werk en inkomen. Vanuit Breda lever je betrouwbare dienstverlening aan klanten die te maken hebben met uitkeringen en veranderingen in hun werk. Je werkt in een organisatie met een duidelijke maatschappelijke betrokkenheid.

Je komt terecht in een professioneel en collegiaal team waar je veel samenwerkt en elkaar opzoekt voor overleg. Er is aandacht voor jouw ontwikkeling, met begeleiding van ervaren coaches en collega’s. Zo kun je stap voor stap groeien in je rol. 🤝

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen een maatschappelijk betrokken organisatie? Sluit je aan bij UWV Breda en ontdek welke kansen er voor jou liggen. ✨