Terug naar vacatures

Klantadviseur Betalingsachterstanden

  • Fulltime
  • |
  • Diemen
  • |
  • €16,80
Klantadviseur Betalingsachterstanden
  • Fulltime
  • Diemen
  • €16,80

Wat je gaat doen

Als klantadviseur draag je bij aan de financiële gezondheid van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij empathie, geduld en analytisch vermogen essentieel zijn. In ons grote en dynamische team is samenwerking belangrijk en krijg je de kans om je te ontwikkelen. We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, een klantgerichte instelling en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Hoofdtaken:

  • Analyse: het doorgronden van klantdossiers om de oorzaak van financiële problemen te achterhalen.
  • Communicatie: telefonisch bespreken van betalingsachterstanden en het vinden van passende oplossingen.
  • Empathie: toepassen van gesprekstechnieken zoals open vragen stellen, samenvatten en empathie tonen.
  • Signalering: herkennen van (verborgen) schuldensituaties en financiële problematiek bij klanten.
  • Samenwerking: nauw samenwerken met collega-adviseurs om klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen.

Wat we je bieden

  • Verdien €16,80 per uur plus vakantiegeld;
  • Vast contract met kans op verlenging;
  • Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding;
  • Thuiswerkondersteuning met internetvergoeding en meer.

Wat we van je vragen

Wij zoeken een klantgerichte adviseur met een hart voor service en ontwikkeling.

  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in telefonische dienstverlening gewenst
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal
  • Wft basis certificaat of bereid dit te behalen
  • Fulltime beschikbaar voor 8-weekse training
  • Beschikbaar vanaf januari 2025 voor lange termijn

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in Diemen, is een vooraanstaande bank met een rijke geschiedenis en een toegewijde missie om het leven van onze klanten te verbeteren door middel van innovatieve financiële oplossingen. Onze kernwaarden - integriteit, samenwerking en duurzaamheid - zijn de drijfveren achter alles wat we doen.

Wij onderscheiden ons door onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze focus op werknemersontwikkeling. Met uitgebreide opleidingsprogramma's en een cultuur die een gezonde werk-privé balans stimuleert, bieden we onze medewerkers de kans om te groeien en te excelleren in hun vakgebied.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en jezelf ontwikkelen binnen ons ondersteunende en ontwikkelingsgerichte team?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Nadine Hogenboom, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Nadine Hogenboom
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Amsterdam
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

Cateringbeheerder

  • Bijbaan
  • Amsterdam
  • €14,50
Nieuw

Klantenservice medewerker Parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Amsterdam
  • €2.600 - €3.000

Researchmedewerker

  • Tijdelijk
  • Enschede
  • €14,06

Klantenservice Zakelijk Financiële Sector

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Diemen
  • €2.755 - €2.935