Je gaat onder andere:
- Vragen beantwoorden over WW, WIA of andere regelingen
- Klanten telefonisch te woord staan, maar ook soms schriftelijk via chat of e-mail
- Brieven of besluiten uitleggen in begrijpelijke taal
- Gesprekken nauwkeurig vastleggen in het systeem
- Samenwerken met collega’s om de beste service te bieden
Je bent in die eerste weken 30 uur per week beschikbaar om de training te volgen. Daarna werk je parttime of fulltime (24 tot 38 uur), afhankelijk van jouw voorkeur.