Als contact center agent bij Fonky ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten van KPN. Met jouw luistervaardigheden en vlotte babbel help je klanten bij het kiezen van het abonnement dat het beste bij hun wensen past. Je werkt vanuit ons gezellige kantoor in Utrecht, waar je deel uitmaakt van een energiek team en volop kansen krijgt om je communicatieve en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat je gaat doen:
- Adviseren: je denkt mee met klanten en geeft advies over de meest passende KPN-aanbiedingen.
- Ondersteunen: je beantwoordt vragen en zorgt voor een zorgeloze klantbeleving.
- Plannen: je bepaalt je eigen werktijden, zodat je werk perfect te combineren is met je studie of andere activiteiten.
- Ontwikkelen: je volgt trainingen en workshops om je communicatie- en commerciële skills te verbeteren.
- Samenwerken: je werkt in een enthousiast team waar iedereen elkaar ondersteunt en motiveert.