Partnerservice Medewerker (callcenter) Utrecht 🌟
- 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
- 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
- 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je een directe bijdrage leveren aan hun succes op het platform van bol? 📞💼
Als Partner Specialist bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrecht. Je hebt de hele dag contact met verkooppartners: van startende webshops tot ervaren e-commerce ondernemers. Je schakelt via telefoon, mail en andere kanalen, analyseert hun situatie en geeft gericht advies. Een werkdag bestaat uit afwisselende gesprekken, het uitzoeken van cases, sparren met collega’s en het vastleggen van je bevindingen in de systemen. Dankzij het hybride werken wissel je dagen op kantoor met thuiswerkdagen af, zodat je werk en privé goed kunt combineren. 🧑💻🤝
Wat je gaat doen:
- 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
- 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft praktisch advies om hun verkoop te verbeteren.
- 🧭 Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform.
- 🧩 Je pakt complexe vraagstukken op, zoekt zaken uit en komt met heldere oplossingen.
- 📝 Je legt afspraken, acties en inzichten zorgvuldig vast in de systemen.
