Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken Utrecht 🌟
- 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
- 📍 Locatie: Utrecht + deels thuiswerken
- 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hun vaste aanspreekpunt te zijn binnen het platform van bol? 💬
Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis 🏠. Je start de dag met een korte stand-up met je team, bekijkt de nieuwste partnercases en pakt vervolgens je eigen tickets en telefoontjes op. Tussendoor spar je met collega’s over complexe vraagstukken en denk je mee hoe processen slimmer kunnen. Je hebt veel contact met ondernemers, schakelt tussen Nederlands en Engels en sluit de dag af met een helder overzicht van de partners die je verder hebt geholpen. 📊
Wat je gaat doen:
- 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
- 🧩 Je analyseert partnercases en denkt mee over passende, praktische oplossingen.
- 🛒 Je adviseert partners over hun aanbod, productpagina’s en zichtbaarheid op het platform.
- 🚀 Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding en eerste stappen op bol.
- 🤝 Je werkt nauw samen met collega’s om signalen uit de praktijk te delen en verbeterkansen door te geven.
