Als Frontline Klantenservicemedewerker bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen. Dankzij jouw inzet zorg je ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.
Jouw taken:
- Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen;
- Problemen rondom verzendingen en leveringen oplossen;
- Advies geven over onze logistieke en transportdiensten;
- Samenwerken met interne afdelingen om de beste service te bieden.
Je werkt vanuit ons moderne kantoor, maar krijgt ook de mogelijkheid om 50% van je tijd thuis te werken. Zo combineer je werk en privé op een manier die bij jou past!
Wat je gaat doen
Wat we je bieden
Als onderdeel van ons toegewijde team, bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
💰 Salaris van €15,65 per uur, met doorgroeimogelijkheden tot €20,35 per uur;
🕒 Flexibele werkuren: parttime en fulltime opties (32 tot 40 uur per week);
🏠 Hybride werken: 50% thuiswerken mogelijk;
📃 Kans op een vast contract na een tijdelijk dienstverband;
🚗 Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
💸 Wekelijkse uitbetaling van je salaris;
📈 Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express;
🌍 Werken in een dynamische, internationale omgeving.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een proactieve teamspeler met een servicegerichte instelling.
🔹 Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste;
🔹 Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
🔹 Minimaal 32 uur per week beschikbaar (de eerste weken 40 uur voor training en inwerken);
🔹 Minimaal beschikbaar voor een jaar, het liefst langer.
Over het bedrijf
DHL Express, een wereldleider in internationale en tijdgevoelige luchtvracht, verbindt bedrijven en mensen over grenzen heen. Met een missie die gericht is op snelheid, betrouwbaarheid en een uitgebreid netwerk in meer dan 220 landen, ondersteunen we de groei en het succes van elke klant. Onze cultuur is gebaseerd op verbintenis, diversiteit en het stimuleren van persoonlijke groei.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan innovatie en continue verbetering, wat zichtbaar is in onze geavanceerde logistieke oplossingen en de ontwikkelingsmogelijkheden die we bieden. We zijn trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en ons streven naar een gezonde werk-privébalans voor onze medewerkers. ASA, ons uitzendbureau in Nijmegen, zorgt voor een warme en ondersteunende werkomgeving, waarin je je snel thuis zult voelen.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan ons wereldwijde succes? Ben je klaar om te groeien en te excelleren bij DHL Express?
