Als klantenservice medewerker speel je een vitale rol in de ondersteuning van onze klanten, de makelaars. Je wordt geconfronteerd met diverse uitdagingen die jouw probleemoplossend vermogen op de proef stellen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een teamspeler die zich wil ontwikkelen binnen een dynamische omgeving.
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij vragen of problemen via telefoon, chat en e-mail.
- Probleemoplossing: identificeer en los uiteenlopende vraagstukken op met betrekking tot ons klantenportaal en andere diensten.
- Communicatie: onderhoud nauw contact met je team over lopende zaken en draag bij aan een soepele informatieoverdracht.
- Training: neem deel aan trainingen en werk jezelf in om onze systemen en processen volledig te beheersen.
- Variatie: wissel tussen verschillende taken zoals bellen, chatten en mailen en test updates in het systeem.
