Klantenservice medewerker

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker heb je een directe impact op de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van onze dienstverlening. De uitdagingen waar je voor staat zijn gevarieerd en vragen om jouw empathie, stressbestendigheid en oplossingsgericht denken. Jouw vaardigheden op het gebied van communicatie en klantgerichtheid zijn hierbij onmisbaar.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: als eerste aanspreekpunt vragen beantwoorden en problemen oplossen rondom onze diensten.
• Registratie: alle interacties met klanten zorgvuldig vastleggen in ons systeem.
• Serviceverbetering: actief bijdragen aan het optimaliseren van onze klantenserviceprocessen.
• Opleiding: deelnemen aan een introductieprogramma en e-learning om je kennisniveau te verhogen.
• Wft-certificering: binnen twee maanden je wft-basis certificaat behalen om klanten nog beter van dienst te kunnen zijn.

Bij ons staat jouw welzijn centraal; we bieden je meer dan alleen een baan. Ontdek een omgeving waarin je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

• Startsalaris €15,90 per uur met doorgroeimogelijkheden.
• Vast dienstverband voor flexibele uren tussen 24-32 per week.
• Parttime werk met mogelijkheid tot thuiswerken en vergoedingen.
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als auto tot 80 km.
• 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en pensioenopbouw.
• Uitgebreide carrièreplanning en interne opleidingskansen.

Gezocht: Proactieve klantenservicemedewerker met mbo-4 werk- en denkniveau.

• Mbo-4 niveau, proactieve instelling
• Wekelijks 24-36 uur beschikbaar
• Klantcontactervaring gewenst
• Bereid wft-basis te behalen
• Start training op 6 of 20 januari

In Diemen staat een vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Met een missie gericht op integriteit in de financiële sector, bieden we een cultuur waarin jouw groei en bijdrage centraal staan, versterkt door open communicatie en een sterke set kernwaarden.

Wat onderscheidt ons? Innovatieve projecten die ruimte bieden voor jouw initiatief, een actieve rol binnen de gemeenschap en een reeks aan ontwikkelingsprogramma's. Dit alles terwijl we flexibele werkopties hanteren om een gezonde werk-privébalans te waarborgen.

Zie jij jezelf al schitteren in een omgeving die jouw ontwikkeling vooropstelt en waar je echt impact kunt maken? Wil je meer weten?