B2B klantenservice medewerker bij Bol Utrecht

Als partner specialist bij Bol ben je het kloppend hart van onze zakelijke relaties en draag je bij aan de bloei van ons e-commerce platform. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en ondersteuning aan onze partners. Jouw inzet is van onschatbare waarde voor het succes en de tevredenheid van onze partners, wat direct bijdraagt aan de groei van Bol. Je staat voor boeiende uitdagingen zoals het oplossen van complexe vraagstukken en het versterken van de band met onze zakelijke gebruikers.

• Communiceren met zakelijke partners via telefoon en e-mail om hun vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Op maat gemaakt advies geven en passende oplossingen bieden voor diverse situaties.
• Relatiebeheer uitvoeren door regelmatig contact te onderhouden en te zorgen voor een hoge partner tevredenheid.
• Interacties met partners nauwkeurig registreren en documenteren voor een helder overzicht.
• Proactief verbeterpunten signaleren en bijdragen aan de optimalisatie van onze processen.

• Basisuurloon van €17,50, plus 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Tijdelijk contract met perspectief op een vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw voorkeur
• Thuiswerkvergoeding van €40,- bij een volledige werkweek
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten en gratis pendeldienst vanaf Utrecht Centraal
• Uitgebreide mogelijkheden voor professionele groei binnen een dynamisch team

Op zoek naar een communicatief sterke partner specialist met een klantgerichte instelling.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur per week inzetbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en initiatiefrijk
• Ervaring in klantenservice is een plus

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het bieden van een innovatieve marktplaats, gedreven door klanttevredenheid en een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten, sterke gemeenschapsbetrokkenheid en nadruk op werknemersontwikkeling. We creëren een omgeving die groei stimuleert, met faciliteiten zoals een fitnessruimte en flexibele werkopties voor een gezonde werk-privébalans.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze dynamische e-commerce wereld en persoonlijk groeien binnen Bol? Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan?