Klantenservice Medewerker Creditcards

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende klantervaring door klanten te ondersteunen met vragen over hun creditcard. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen met praktische oplossingen, of het nu gaat om betaalproblemen, kaartactivatie of financiële vragen. Dankzij jouw servicegerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten met vertrouwen verder kunnen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: uiteenlopende vragen over betalingen, blokkades, limieten en andere creditcardgerelateerde onderwerpen.
• Gebruikmaken: van slimme systemen om klanten snel en accuraat te helpen.
• Samenwerken: in een divers team waar kennisdeling en ondersteuning centraal staan.
• Volgen: van een uitgebreide training om alle ins en outs van het bedrijf, de systemen en klantprocessen te leren.
• Bijdragen: aan een positieve klantervaring door jouw professionele en persoonlijke aanpak.

💶 Startsalaris van €15,90 per uur – en na 4 tot 6 maanden al naar €16,96!
📝 Tijdelijk contract met uitzicht op vast
⏰ Flexibele parttime functie van 24 tot 36 uur – ook ’s avonds beschikbaar
🚆 Reiskostenvergoeding tot 80 km + thuiswerkvergoeding
🌴 27,78 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en een gezonde werk-privébalans
📈 Volop doorgroeikansen en ondersteuning bij jouw professionele ontwikkeling

✔️ Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau
✔️ Je hebt ervaring met klantcontact en bent servicegericht
✔️ Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar, ook ’s avonds
✔️ Je bent bereid het Wft Basis-certificaat te behalen (wij helpen je daarbij!)
✔️ Je bent handig met systemen als CRM en telefoonsystemen
✔️ Na je training werk je deels vanuit huis

Je komt te werken bij een grote naam in de financiële sector – dé expert in het beheren van creditcards zoals Visa en Mastercard. Ze staan bekend om hun veilige en betrouwbare service én om hun prettige werksfeer. Denk aan: korte lijntjes, gezellige collega’s, teamuitjes en volop ruimte om je talenten te ontwikkelen. Het moderne kantoor in Diemen is goed bereikbaar met het OV en de auto (inclusief parkeerplek!). Na je inwerkperiode kun je deels hybride werken.

Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke en professionele groei. We bieden ruimte voor jouw ideeën en initiatieven, werken aan innovatieve projecten en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Daarnaast dragen we actief bij aan de gemeenschap.Zie jij jezelf groeien in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je echt impact kunt maken?