Terug naar vacatures

Klantenservice Medewerker Zakelijk Financieel Sector

  • Parttime
  • |
  • Almere
  • |
  • €2.755 - €2.935
Klantenservice Medewerker Zakelijk Financieel Sector
  • Parttime
  • Almere
  • €2.755 - €2.935

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker zakelijk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van hun tevredenheid. In deze dynamische omgeving sta je voor diverse uitdagingen, zoals het oplossen van complexe klantvragen en het bieden van ondersteuning bij onze financiële diensten. Je werkt nauw samen met collega's om klanten een 9+ ervaring te bieden, terwijl je jezelf ontwikkelt binnen een vooraanstaande financiële instelling.

Wat ga je doen:
  • Klanten te woord staan en hen voorzien van accurate informatie over onze producten en diensten.
  • Problemen signaleren en oplossen, en zorgen voor een positieve klantervaring.
  • Wijzigingen in klantgegevens doorvoeren en administratieve taken zorgvuldig afhandelen.
  • Samenwerken met teamleden om marktontwikkelingen en klantbehoeften te vertalen naar uitstekende service.
  • Deelnemen aan een uitgebreid inwerktraject en jezelf continu ontwikkelen door het behalen van wft-diploma's.
Om te zorgen dat je zo goed mogelijk van start gaat volg je eerst een uitgebreid inwerktraject, we willen je immers niet zomaar in het diepe gooien. Het inwerktraject duurt in totaal 6 weken en ziet er als volgt uit:
  • Week 1 en 2: Behandelen van de theorie en de systemen leren kennen;
  • Week 3: Afronden van de laatste theorie en het voeren van jouw eerste telefoongesprekken met de klant; onder begeleiding van een ervaren collega;
  • Week 4 t/m 6: Het voeren van telefoongesprekken met de klant. Hier wordt je nog begeleid door een ervaren collega, maar zal je merken dat deze naarmate je vordert in kennis en kunde deze steeds meer naar de achtergrond verdwijnt.
Deze 6 weken vragen we een beschikbaarheid van 32 uur per week op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je zal voornamelijk op kantoor werken, met af en toe een dag thuis.

Wat we je bieden

  • Bruto maandsalaris tussen €2755 en €2935,
  • Tijdelijk contract met perspectief op een vast dienstverband.
  • Flexibele werkuren met een parttime of fulltime werkweek van 24 tot 36 uur.
  • Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding, plus reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
  • 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een solide pensioenregeling.
  • Mogelijkheden tot professionele groei en het behalen van meerdere Wft-diploma's.
  • Gezondheids- en welzijnsprogramma's voor een gebalanceerd leven.

Wat we van je vragen

We zoeken een energieke klantenservice professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

  • MBO-4 werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goed niveau Engels
  • Enige ervaring in klantcontact en de wens om hierin verder te ontwikkelen
  • Beschikbaar per 6 januari, geen vakanties gepland in de eerste 8 weken. 

Over het bedrijf

Welkom bij onze toonaangevende financiële instelling in Diemen. Wij streven naar een 9+ ervaring voor elke klant en bieden een dynamische werkomgeving waar je kunt groeien. Met diverse afdelingen en vacatures is er altijd een passende start. Bij ons staat de klant centraal en bieden we 100% thuiswerkmogelijkheden. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team?

Ontdek bij ons innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap, en kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Wij geloven in een gezonde balans tussen werk en privé, en bieden diverse doorgroeimogelijkheden. Bij ons staat jouw groei centraal. Klaar om je carrière naar nieuwe hoogten te brengen?

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en een verschil te maken in de financiële sector? Wij bieden een omgeving waar jouw groei centraal staat. Ben jij klaar om je carrière naar nieuwe hoogten te brengen?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Nadine Hogenboom, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Nadine Hogenboom
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Amsterdam
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

Supervisor callcenter

  • Vast
  • Enschede
  • €14,85
Nieuw

Klantenservice medewerker fulltime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Amsterdam
  • €2.600 - €3.000

Klantenservice Medewerker Bol

  • Vast
  • Utrecht
  • €3.045

B2B klantenservice expert bol.

  • Vast
  • Utrecht
  • €17,50 - €17,51

B2B klantenservice Bol

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • €3.027