Als partner specialist bij Bol word je de steun en toeverlaat van onze zakelijke partners. Je zorgt voor op maat gemaakte oplossingen en onderhoudt sterke relaties. Jouw communicatieve vaardigheden zetten de toon bij het beantwoorden van vragen en het bieden van deskundig advies. Je bent proactief in relatiebeheer en zorgt voor een tevredenheid die weerspiegelt in onze Net Promoter Score.In deze rol draag je bij aan de groei van Bol door het signaleren van verbeterpunten en het optimaliseren van processen. Je werkt samen in een team dat innovatie en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Met behulp van onze interne tools, zoals een CRM-systeem, leg je alle interacties nauwkeurig vast. Jouw analytisch vermogen en zelfstandigheid zorgen ervoor dat je groeit binnen Bol en onze partners helpt excelleren in de e-commerce wereld.
Wat je gaat doen
Wat we je bieden
Bij Bol zetten we ons in voor jouw carrière en welzijn, met een aanbod dat verder gaat dan een aantrekkelijk startsalaris.
- Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur, met uiteindelijk de kans om 50% thuis te werken
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
- €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime werkweek.
- OV-kosten volledig vergoed plus gratis pendeldienst.
- Een sportschool & bootcamplessen op werk.
- Een pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
Wat we van je vragen
- HBO werk- en denkniveau noodzakelijk
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Beheersing Nederlands en Engels
- Klantgericht en proactief
- Ervaring in klantenservice een pre
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het creëren van een dynamische marktplaats die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect. Wat Bol onderscheidt zijn de innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de nadruk op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende omgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte, professionele ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans. Ben jij de persoon die met passie onze partnerschappen naar een hoger niveau tilt en meegroeit met de dynamiek van de e-commerce wereld?
