Klantenservicemedewerker UWV Goes

Als klantenservicemedewerker bij UWV Goes ben jij geen standaard beller of luisteraar. Nee joh, jij bent de stem van hoop, de rust in de storm, de regelaar van duidelijkheid in een doolhof van regels. Jij geeft antwoorden, geruststelling én richting. En dat allemaal met een warme kop thee (of koffie) aan je zijde.

🦸‍♀️ Wat maakt deze baan zo bijzonder?

• Menselijkheid met hoofdletter M: Je helpt mensen écht verder. Of ze nu net hun baan verloren zijn of met ingewikkelde regelgeving worstelen, jij staat paraat.
• Geen dag hetzelfde: Vandaag een praktische vraag, morgen een ingewikkeld dossier waarbij jij je speurneus opzet.
• Superteam: Je komt terecht in een warm en behulpzaam team waar collegialiteit geen loze belofte is, maar de norm.
• Start met vertrouwen: Je begint met een zes weken durende training waarin je alles leert, van wetgeving tot gesprekstechnieken. En ja, je wordt er gewoon voor betaald!
• Hybride is het nieuwe normaal: Na je training werk je deels vanuit huis.

• ✅ Flexibiliteit: Werk parttime of fulltime (24-38 uur).
• ✅ Vrijheid: Werk deels vanuit huis, deels op ons fijne kantoor in Goes.
• ✅ Een lekker loon: €17,08 tot €19,00 per uur.
• ✅ Doorgroeimogelijkheden: UWV investeert in jou, je carrière en je ontwikkeling.
• ✅ Een goed gevoel: Elke dag weer maak je écht het verschil voor iemand.

Wij zoeken een empathische klantenservicemedewerker met een hart voor mensenwerk.

• 🗣️ Je bent empathisch, helder in je communicatie en hebt een goed luisterend oor (én kunt het gesprek sturen als het nodig is).
• 🌱 Je bent leergierig, flexibel en vindt het leuk om je vast te bijten in nieuwe informatie.
• 🎓 Je hebt een MBO-4 diploma op zak.
• 🕐 Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, verdeeld over 5 dagen.
• 🏡 Je woont in de buurt van Goes, Middelburg, Vlissingen, Zierikzee, Terneuzen of Bergen op Zoom.
• 📅 Je kunt starten met een zes weken durende, intensieve training (30 uur p/week).

Welkom bij UWV, een organisatie waar werk meer betekent dan alleen een baan. Het is een plek waar je een pad bewandelt richting persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze kernwaarden zijn empathie, integriteit en innovatie. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en een cultuur van samenwerking en kennisdeling. Dit alles in een omgeving die jouw groei bevordert en waar je kunt excelleren. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werktijden onderstrepen onze toewijding aan een gezonde balans tussen werk en privé. Zie jij jezelf al opbloeien bij UWV?

Het team
Je komt te werken in een team dat diversiteit, samenwerking en ondersteuning hoog in het vaandel heeft staan. De expertise en ervaring van onze teamleden vormen de basis voor een omgeving waarin mentorship en professionele groei centraal staan. We zijn een samenwerkend en ondersteunend team dat innovatie omarmt en waarin je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Samen streven we ernaar om een positieve impact te maken op de gemeenschap en het leven van onze cliënten.