Klantondersteuning expert

Als klantenservice medewerker bij Realworks speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten: de makelaars. Je staat voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid essentieel zijn. Je wordt onderdeel van een dynamisch team dat waarde hecht aan samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Ben jij klaar om je aan te sluiten bij ons hechte team en bij te dragen aan onze innovatieve projecten?

Hoofdtaken:

• Ondersteuning: bieden van hulp aan makelaars bij vragen en problemen via telefoon, chat en e-mail.
• Probleemoplossing: signaleren en oplossen van issues met betrekking tot ons klantenportaal en andere diensten.
• Communicatie: onderhouden van contact met het team over lopende zaken en updates.
• Training: deelnemen aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en het verbeteren van productkennis.
• Afwisseling: rouleren tussen verschillende communicatiekanalen en taken gedurende de dag.

Bij Realworks waarderen we jouw inzet en bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Een competitief salaris
• Contract: Tijdelijk met kans op vast.
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Gratis gezonde lunch op kantoor.
• Hybride werken en flexibele werktijden.
• Kantoor goed bereikbaar in hartje Amsterdam.

Wij zoeken een communicatief sterke teamspeler die klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft en zich thuis voelt in een dynamische omgeving.

• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing Nederlandse taal
• Klantvriendelijk en gericht op samenwerking
• Leergierig en open voor nieuwe uitdagingen

Realworks, gevestigd in het bruisende Amsterdam, is een vooruitstrevende speler in de tech-industrie, specifiek gericht op makelaarskantoren. Met een geschiedenis van innovatie en groei, staan we bekend om onze toewijding aan persoonlijke ontwikkeling en het stimuleren van eigen initiatief binnen een hecht teamverband.

Onze medewerkers genieten van een inspirerende werkomgeving waarin creativiteit en diversiteit worden gevierd. We zijn trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze zelfsturende teams die vrijheid en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel hebben staan. De balans tussen werk en privé wordt gewaarborgd door flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.

Voel je je aangetrokken tot een werkplek waar jouw groei centraal staat en waar je elke dag uitgedaagd wordt om het beste uit jezelf te halen? Zou jij je thuis voelen in ons dynamische en ondersteunende team?