Supplier Service Specialist Utrecht:
- Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week
- Locatie: Utrecht
- Uurloon: 16 - per uur, plus prestatiebonus
Wil je leveranciers écht verder helpen én tegelijk bouwen aan je eigen loopbaan binnen een groot retailplatform?
Als Supplier Service Specialist bij Bol werk je in een dynamische omgeving waar je veel contact hebt met leveranciers uit binnen- en buitenland. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via mail en telefoon, het uitzoeken van cases samen met collega’s en het meedenken over hoe processen slimmer kunnen. Je schakelt veel met andere teams, leert de systemen goed kennen en ziet direct wat jouw ondersteuning betekent voor de prestaties van leveranciers én de ervaring van de klant. Tussen de calls door pak je een koffie, sluit je aan bij een korte teamstand-up en werk je aan een paar verbeterpunten die jullie als team hebben opgepakt.
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en samenwerking met Bol.
- Je analyseert terugkerende vragen of problemen en koppelt deze terug als input voor verbeteringen.
- Je bouwt aan een professionele relatie met leveranciers en zorgt voor duidelijke, heldere communicatie.
- Je legt afspraken en oplossingen zorgvuldig vast in de systemen zodat collega’s en leveranciers hiermee verder kunnen.
- Je denkt mee in verbeter- en feedbacksessies om de supplier service en selfservice-omgeving stap voor stap beter te maken.
