Leveranciersservice medewerker BOL

Heb je plezier in telefonisch en schriftelijk contact, schakel je makkelijk tussen verschillende vragen en lijkt het je leuk om leveranciers van Bol verder te helpen vanuit Utrecht? Dan is de functie supplier service specialist via ASA Utrecht iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol ontwikkel je sterke communicatie- en servicevaardigheden waar je in elke volgende stap in je carrière profijt van hebt, bijvoorbeeld richting operations, accountmanagement of procesverbetering. Je leert hoe een groot retailplatform werkt, krijgt inzicht in logistiek, systemen en ketenprocessen en ziet direct wat jouw werk betekent voor leveranciers én klanten. Tegelijkertijd krijg je bij Bol en ASA Utrecht persoonlijke begeleiding, een salaris vanaf €15,00 per uur met prestatiebonus, 29 vakantiedagen (op fulltimebasis), 8% vakantiegeld en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer.

Jouw werkzaamheden als Supplier Service Specialist:

• Leverancierssupport:

  Je beantwoordt dagelijks vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en samenwerking, zodat zij snel verder kunnen.

• Probleemanalyse:

  Je achterhaalt de oorzaak van meldingen, denkt mee over oplossingen en voorkomt waar mogelijk dat dezelfde vraag terugkomt.

• Procesbegeleiding:

  Je legt stap voor stap uit hoe leveranciers bestellingen verwerken, leveren en producten correct aanleveren, zodat afspraken worden nagekomen.

• Signalen en verbeteringen:

  Je herkent terugkerende knelpunten, koppelt deze terug aan het team en denkt mee over verbeteringen in werkwijzen en communicatie.

• Samenwerking intern:

  Je schakelt met collega-specialisten en andere afdelingen wanneer een vraag complex is, zodat de leverancier één duidelijk en compleet antwoord krijgt.

Bij Bol en ASA Utrecht krijg je niet alleen een baan, maar ook een stevige springplank voor je carrière in klant- en leveranciersservice. Je werkt in een informele, gezellige omgeving waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

• Salaris vanaf €15,00 per uur, plus prestatiebonus
• 32–40 uur per week, flexibel parttime dienstverband
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast via ASA
• 29 vakantiedagen en 8% vakantiegeld per jaar
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 reiskosten per kilometer

Je bent een servicegerichte aanpakker die leveranciers graag helpt en energie krijgt van duidelijke communicatie en procesverbetering.

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per mail
• Service- en oplossingsgericht, denkt in mogelijkheden voor leveranciers
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaar 32-40 uur per week, kantoortijden
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en processen

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar je in Utrecht werkt aan het makkelijker en leuker maken van het dagelijks leven van miljoenen klanten. Je komt terecht in een informele, dynamische en gezellige omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. Diversiteit en een inclusieve cultuur staan centraal, met ruimte om samen successen te vieren. Via Bol en ASA Utrecht krijg je begeleiding en ontwikkelmogelijkheden, zodat deze stap ook voor jou goed voelt.