Als parttime medewerker Front Office bij onze woningstichting in Enschede heb je een dynamische rol in de dagelijkse ervaring van onze klanten.
Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan het woongenot van onze huurders.
Met jouw klantgerichte instelling en vermogen om snel te schakelen, zorg je voor een warm en persoonlijk contact, en dat elke dag weer.
Wat je o.a. gaat doen is:- Beantwoorden van inkomende telefonische en schriftelijke klantvragen en deze zelfstandig afhandelen.
- Inventariseren van klantwensen en deze vertalen naar concrete acties binnen de organisatie.
- Signaleren van problemen bij klanten en hier proactief op inspelen.
- Onderhouden van een hoge klanttevredenheid door tijdige en correcte afhandeling van vragen.
- Samenwerken met collega's om als team een optimale service te bieden.
