- Inkomende telefoongesprekken beantwoorden van klanten met vragen over uitkeringen, regelingen of procedures
- Meedenken in complexe situaties en klanten begeleiden naar passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving
- Duidelijke informatie geven, zowel mondeling als schriftelijk
- Zorgen dat klanten zich gehoord, serieus genomen en geholpen voelen
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om de dienstverlening steeds beter te maken
- Leren en groeien: je start met een uitgebreide, betaalde training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat
Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker bij UWV Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor duidelijkheid, biedt een luisterend oor en helpt mensen écht verder. Je gaat onder andere:
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €17,08 en €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werktijden: werk parttime (minimaal 24 uur) tot fulltime (38 uur) per week.
- Hybride werken: combineer werken vanuit huis met werken op ons kantoor in Breda.
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder een betaalde training van zes weken en doorgroeikansen binnen UWV.
- Betekenisvol werk: maak dagelijks een verschil in het leven van mensen en draag bij aan een inclusieve samenleving.
Wat we van je vragen
- Je hebt een MBO 4-diploma en relevante werkervaring is een pré.
- Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent empathisch, leergierig en past je snel aan.
- Je bent 24-38 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar.
- Je woont in de regio Breda en kunt naar kantoor reizen.
Over het bedrijf
Bij UWV in Breda werk je voor een organisatie die zich inzet voor een inclusieve samenleving en het ondersteunen van mensen op de arbeidsmarkt. Hier draait alles om betekenisvol werk en het maken van een verschil in het leven van anderen. De locatie in Breda is goed bereikbaar en biedt een moderne werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. UWV staat bekend om haar betrokkenheid bij medewerkers en biedt volop ruimte om te groeien en jezelf te blijven uitdagen.
Het team
Je komt terecht in een klein, hecht team waar samenwerking en kennisdeling voorop staan. Het team bestaat uit toegewijde professionals die elkaar ondersteunen en gezamenlijk streven naar uitstekende dienstverlening. Er is ruimte voor persoonlijke groei en je kunt rekenen op een werkomgeving waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd. Samen zorgen jullie voor een positieve impact op de klanten die je dagelijks helpt.
