medewerker klantenservice e-commerce

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als medewerker partnerservice bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je helpt hen met vragen, biedt advies en zorgt ervoor dat ze optimaal gebruik kunnen maken van ons platform. Met jouw communicatieve vaardigheden en analytisch inzicht draag je bij aan een soepele samenwerking en een positieve partnerervaring. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, een servicegerichte instelling en bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare rol.

Wat je gaat doen:

• Support: fungeren als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• Probleemoplossing: vragen beantwoorden en problemen oplossen met betrekking tot verkopen via het platform.
• Advies: partners voorzien van de juiste informatie en advies om hun prestaties te optimaliseren.
• Samenwerking: actief bijdragen aan teambrainstorms om serviceprocessen te verbeteren.
• Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en workshops om je kennis te verdiepen en bij te blijven in het snel veranderende e-commerce landschap.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en inclusieve werkomgeving. We bieden je alles wat je nodig hebt om professioneel en persoonlijk te excelleren.

• Startsalaris van €17,50 per uur (€3045 per maand).
• Vast contract voor langdurige samenwerking.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• Thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendelservice.
• Toegang tot gratis bootcamps, yoga en fitnessfaciliteiten.

We zoeken een gedreven en servicegerichte professional met affiniteit voor e-commerce en sterke communicatieve vaardigheden.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar vanaf 7 juli of 28 juli voor 32-40 uur per week
• Ervaring in servicegerichte functies is een pre
• Snel schakelen en analytisch denken
• Teamspeler met passie voor e-commerce

In het hart van Utrecht vind je Bol, een toonaangevend e-commerceplatform dat sinds 1999 miljoenen klanten bedient. Onze missie is om het dagelijks leven makkelijker te maken door een breed assortiment en uitstekende service te bieden. Innovatie, inclusiviteit en samenwerking vormen de kern van onze waarden.

Bij Bol krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische werkomgeving waar jouw groei centraal staat. Denk aan uitgebreide ontwikkelingsprogramma's, inspirerende projecten en een sterke focus op werk-privébalans. Bovendien stimuleren we welzijn met sportfaciliteiten en flexibele werkopties.

Klaar om jouw talent in te zetten bij een bedrijf dat vooroploopt in e-commerce en waar jouw bijdrage echt telt?