medewerker zakelijke klantenservice e-commerce

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als medewerker partnerservice bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je helpt hen met vragen, lost problemen op en biedt advies dat bijdraagt aan hun succes op ons platform. Met jouw communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen zorg je ervoor dat elke partner zich gehoord en geholpen voelt. Daarnaast krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien in een snel veranderende omgeving.

Wat je gaat doen:

• Support: fungeren als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• Probleemoplossing: vragen beantwoorden en problemen oplossen met betrekking tot verkopen via het platform.
• Advies: partners voorzien van de juiste informatie en advies om hun prestaties te optimaliseren.
• Samenwerking: actief bijdragen aan teambrainstorms om serviceprocessen te verbeteren.
• Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en workshops om je kennis te verdiepen en bij te blijven in het snel veranderende e-commerce landschap.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een inclusieve en dynamische werkomgeving. We zetten ons in voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling, terwijl we een goede balans tussen werk en privé ondersteunen.

• Een bruto startsalaris van €17,50 per uur (€3045 per maand).
• Een vast contract met zekerheid en stabiliteit.
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken.
• Thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendelservice.
• Professionele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief trainingen.

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met passie voor e-commerce.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel gericht
• Beschikbaar vanaf april voor 32-40 uur per week
• Ervaring in servicegerichte functies is een pré
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden
• Teamspeler met een oplossingsgerichte mindset

In het hart van Utrecht vind je Bol, een toonaangevend e-commerceplatform dat sinds 1999 miljoenen klanten bedient. Onze missie? Het dagelijks leven makkelijker maken door innovatie, diversiteit en klantgerichtheid centraal te stellen. Bij Bol geloven we in een inclusieve cultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn en samen kan groeien.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op ontwikkeling en welzijn. Denk aan persoonlijke groeitrajecten, flexibele werkmogelijkheden en sportieve initiatieven zoals bootcamps en yogasessies. Daarnaast dragen we actief bij aan de gemeenschap en stimuleren we duurzame oplossingen.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat écht het verschil maakt?