Medewerker zakelijke klanteservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als medewerker zakelijke klantenservice bij Bol werk je dagelijks samen met zakelijke partners om hun ervaring op ons platform te optimaliseren. Je ondersteunt hen met jouw kennis en vaardigheden, waardoor je bijdraagt aan een soepele samenwerking en groei. De rol vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een HBO werk- en denkniveau en een oplossingsgerichte mindset. Je krijgt te maken met uiteenlopende vraagstukken, van technische ondersteuning tot strategisch advies, in een omgeving die continu in beweging is.

Wat je gaat doen:

• Support: fungeren als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• Probleemoplossing: vragen beantwoorden en problemen oplossen met betrekking tot verkopen via het platform.
• Advies: partners voorzien van de juiste informatie en advies om hun prestaties te optimaliseren.
• Samenwerking: actief bijdragen aan teambrainstorms om serviceprocessen te verbeteren.
• Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en workshops om je kennis te verdiepen en bij te blijven in het snel veranderende e-commerce landschap.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto startsalaris van €17,50 per uur.
• Een tijdelijk contract met kans op overname voor langdurige samenwerking.
• Flexibele werkweek: 32 tot 40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendelservice.
• Gratis bootcamps, yogasessies en fitnessfaciliteiten.

We zoeken een enthousiaste en analytische teamspeler met een passie voor e-commerce en sterke communicatieve vaardigheden.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel gericht
• Beschikbaar per 16 juni voor 32-40 uur per week
• Ervaring in servicegerichte functies is een pré
• Snel schakelen en oplossingsgericht denken
• Teamgericht met affiniteit voor partnerschappen en e-commerce

In het hart van Utrecht vind je Bol, een toonaangevend e-commerceplatform dat sinds 1999 miljoenen klanten verbindt met een breed scala aan producten. Onze missie? Het dagelijks leven makkelijker maken door innovatie, klantgerichtheid en een sterke focus op duurzaamheid.

Bij Bol draait alles om groei en samenwerking. We bieden een inclusieve werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat, met toegang tot trainingen, workshops en inspirerende projecten. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en welzijnsinitiatieven zoals sportactiviteiten en thuiswerkopties.

Klaar om jouw talent in te zetten bij een bedrijf dat vooroploopt in e-commerce?