Als Partner Specialist bij Bol ben jij het gezicht voor onze zakelijke partners en speel je een sleutelrol in het onderhouden van sterke, langdurige relaties. Je begint je dag door inkomende telefoontjes en e-mails van partners te beantwoorden, waarbij je altijd zorgt voor snelle en duidelijke communicatie. Of het nu gaat om vragen, verzoeken of uitdagingen, jij biedt gepersonaliseerd advies en zoekt actief naar oplossingen die onze partners verder helpen.
Maar jouw rol gaat verder dan alleen het oplossen van problemen. Je onderhoudt regelmatig contact met onze partners en zorgt ervoor dat ze altijd tevreden zijn met de service die we bieden. Dit relatiebeheer is essentieel om het vertrouwen en de samenwerking met onze partners te versterken.
Je bent ook verantwoordelijk voor het zorgvuldig registreren van alle interacties met partners, zodat we altijd de juiste informatie paraat hebben voor toekomstige gesprekken. En omdat je continu op zoek bent naar manieren om processen te verbeteren, signaleer je proactief verbeterpunten en draag je bij aan het optimaliseren van de interne processen. Zo zorg jij ervoor dat zowel onze partners als ons team optimaal kunnen presteren!
Jouw bijdrage is van groot belang voor het succes van Bol, en dankzij jouw inzet blijven onze zakelijke relaties sterk en tevreden.
