Partner Specialist Bol - Doorlopend

Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het succes van onze zakelijke partners door hen te ondersteunen in hun groei en ontwikkeling binnen ons platform. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks schakelt tussen relatiebeheer, procesoptimalisatie en strategische inzichten. Met jouw klantgerichte aanpak en analytische vaardigheden help je onze partners om het maximale uit hun samenwerking met Bol te halen.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners en het signaleren van verbeterpunten.
• Communicatie: het beantwoorden van vragen en bieden van deskundig advies om de klanttevredenheid en Net Promoter Score te verbeteren.
• Procesoptimalisatie: het identificeren en implementeren van verbeteringen om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
• Data-analyse: het analyseren van prestatiegegevens en het ondersteunen van strategische beslissingen met inzichten.
• CRM-beheer: het nauwkeurig vastleggen van interacties met partners in ons CRM-systeem om de samenwerking te optimaliseren.

Bij Bol geloven we in het creëren van een werkomgeving die jouw professionele groei en persoonlijke balans ondersteunt. Hier krijg je niet alleen de kans om te excelleren in je carrière, maar ook om te profiteren van aantrekkelijke voordelen die jouw werkplezier vergroten.

• Startsalaris van €3045 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime werkweek.
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst.

We zoeken een klantgerichte en proactieve professional met een HBO-denkniveau die graag zakelijke partners ondersteunt en relaties versterkt.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands, Engels is een pré
• Klantgericht met oplossingsgerichte instelling.
• Ervaring in klantenservice is een plus

Welkom bij Bol, een toonaangevend e-commerce platform gevestigd in Utrecht. Sinds onze oprichting in 1999 hebben we ons ontwikkeld van een online boekhandel tot een dynamische marktplaats waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Onze kernwaarden? Samenwerking, respect en voortdurende groei.

Bij Bol krijg je de kans om deel uit te maken van een organisatie die niet alleen investeert in innovatieve projecten, maar ook in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Denk aan interne trainingen, mentorshipprogramma's en een cultuur die werk-privébalans stimuleert.

Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons impact te maken in de e-commerce wereld?