Partnerservice Medewerker

Medewerker Partnerservice Bol Utrecht 🌟

• 🕒 Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• 💰 Uurloon: €17,88 per uur

Wil je zakelijke partners helpen het maximale uit hun samenwerking met Bol te halen en tegelijk zelf groeien in de wereld van e-commerce? 💬

Als medewerker partnerservice bij Bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én deels vanuit huis. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon, mail en chat, het uitzoeken van cases in de systemen en het meedenken over hoe processen slimmer en duidelijker kunnen. Je schakelt veel met je team, volgt trainingen en pakt regelmatig een overleg of korte stand-up mee ☕. Tussen de gesprekken door heb je ruimte om dossiers bij te werken, notities te maken en je kennis bij te houden via e-learnings. Dankzij de hybride manier van werken kun je je werkdag goed afstemmen op je privéleven, met vaste kantoordagen voor overleg en samenwerking en thuiswerkdagen voor focus. 💻

Wat je gaat doen:

• 📞 Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• 🧩 Je analyseert vragen en lost problemen op rondom verkopen en processen op het platform.
• 📊 Je geeft partners gericht advies om hun prestaties en klantbeleving te verbeteren.
• 🤝 Je werkt samen met je team aan verbeterideeën voor de partnerservice en interne processen.
• 📚 Je volgt trainingen, e-learnings en coachingsmomenten om je kennis en vaardigheden uit te breiden.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en praktische voordelen die je dagelijks merkt. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88 bruto per uur,
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling, jij kiest wat past
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% bovenop je bruto jaarsalaris
• Reiskosten: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding tot €40

Je bent een analytische, servicegerichte teamspeler die zakelijke partners met plezier helpt groeien binnen de e-commerce wereld van Bol.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel gericht 🎓
• Beschikbaar 32-40 uur per week, kantoortijden 📅
• Bereid om hybride te werken vanuit Utrecht 📍
• Ervaring in servicegerichte of klantcontactfunctie is een plus 🤝
• Sterk in communicatie, snel schakelen en samenwerken in team 💬

Bol is een toonaangevende online retailer in het hart van Utrecht en sinds 1999 uitgegroeid tot een veelzijdig e-commerceplatform. Je komt terecht in een dynamische en inclusieve omgeving waar ontwikkeling, innovatie en een gezonde werk-privébalans belangrijk zijn. Je krijgt toegang tot uitgebreide ontwikkelprogramma's en aandacht voor sport en welzijn 💡 Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan dit e-commerceplatform.