Partnerservice Medewerker B2B Bol

Heb je hbo-niveau, ben je analytisch sterk en lijkt het je leuk om zakelijke partners van bol in Utrecht te begeleiden in hun groei op het platform, deels vanuit huis en deels op kantoor? In deze parttime functie (32–40 uur) werk je in kantoortijden, met een uurloon van €17,88, volledige OV-vergoeding en een thuiswerkvergoeding.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevig fundament voor een carrière in e-commerce, accountmanagement of online marketing. Je leert hoe een groot platform werkt, krijgt klassikale trainingen, e-learnings, coaching en een buddy die je wegwijs maakt. Dankzij persoonlijke ontwikkelplannen, feedbackgesprekken en doorgroeimogelijkheden kun je je specialiseren of later overstappen naar andere teams binnen bol.

Daarnaast werk je hybride: vaste kantoordagen voor overleg en samenwerking, thuiswerkdagen voor focus. Zo combineer je een leerzame baan met een goede werk-privébalans.

Jouw werkzaamheden als Partnerservice Medewerker:

• Partnercontact: Je beantwoordt vragen van zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen.
• Analyse van cases: Je duikt in systemen om orders, betalingen en procesfouten uit te zoeken en rondt dossiers zorgvuldig af.
• Advies en optimalisatie: Je geeft partners concrete tips om hun verkoopresultaten, klantbeleving en beoordelingen te verbeteren.
• Procesverbetering: Je signaleert knelpunten, denkt mee over duidelijkere werkwijzen en deelt verbeterideeën met je team.
• Ontwikkeling en training: Je volgt trainingen, e-learnings en coaching, gebruikt feedback om beter te worden en bouwt stap voor stap aan je loopbaan.

Je krijgt heldere arbeidsvoorwaarden en voordelen die direct duidelijk maken wat je kunt verwachten. Zo zie je snel of deze functie past bij jouw wensen.

• Uurloon: €17,88 bruto per uur, vanaf de start
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling, jij kiest de frequentie
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% bovenop je bruto jaarsalaris
• Hybride werken: combinatie kantoor Utrecht en thuiswerkvergoeding tot €40

Je bent iemand die zakelijke partners graag verder helpt in een dynamische e-commerce omgeving en daarbij analytiek, service en samenwerking combineert.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar, kantoortijden.
• Je bent bereid hybride te werken vanuit regio Utrecht.
• Je hebt ervaring met klantcontact of servicegerichte functies.
• Je bent sterk in communicatie, snel schakelen en teamwork.

Bol is een toonaangevende online retailer in het hart van Utrecht en sinds 1999 uitgegroeid tot een veelzijdig e-commerceplatform. Je komt terecht in een dynamische en inclusieve omgeving waar ontwikkeling, innovatie en een gezonde werk-privébalans belangrijk zijn. Je krijgt toegang tot uitgebreide ontwikkelprogramma's en aandacht voor sport en welzijn 💡 Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan dit e-commerceplatform.