Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten en het waarborgen van hun tevredenheid. Je wordt geconfronteerd met diverse uitdagingen, zoals het oplossen van problemen en het bieden van snelle, effectieve service. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en de bereidheid om te leren en samen te werken binnen ons dynamische team.
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij het gebruik van ons klantenportaal en andere diensten.
- Probleemoplossing: identificeer en los technische en niet-technische problemen op voor onze gebruikers.
- Communicatie: onderhoud contact met het team over klantvragen en -oplossingen.
- Training: neem deel aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en verbeter je vaardigheden in klantenservice en teamwork.
- Variatie: wissel af tussen telefonisch contact, chatondersteuning en e-mailbehandeling om een dynamische werkdag te ervaren.
