Studentenbijbaan Klantondersteuning Goes

💰 €17,57 bruto per uur | 12–16 uur per week | Hybride werken | Betaalde training

Ben jij student en op zoek naar een bijbaan waarin je niet alleen lekker verdient, maar ook relevante werkervaring opdoet? Dan is deze functie bij UWV in Goes iets voor jou. Je helpt mensen verder met hun vragen, ontwikkelt sterke communicatieve vaardigheden én werkt binnen een organisatie die dagelijks maatschappelijke impact maakt.
Wat ga je doen?
Als medewerker klantondersteuning ben jij een belangrijke schakel tussen UWV en de klant. Je behandelt voornamelijk schriftelijke vragen en zorgt ervoor dat mensen snel en duidelijk geholpen worden. Na een tijdje stroom je door naar telefonie en help je dagelijks verschillende mensen met hun vragen rondom hun uitkeringen.

Jouw werkzaamheden:

• 💬 Beantwoorden van klantvragen via digitale berichten en na een tijdje ook telefonisch.
• 📝 Verwerken en controleren van gegevens in verschillende systemen.
• 🤝 Overleggen met collega's bij ingewikkelde vragen of dossiers.
• 📚 Nieuwe kennis uit trainingen direct toepassen in de praktijk.
• 🌱 Bijdragen aan een optimale dienstverlening voor klanten.

Je krijgt een bijbaan die goed te combineren is met je studie en waarin je jezelf inhoudelijk kunt ontwikkelen. Dit kun je praktisch van ons verwachten:

• 💶 Een aantrekkelijk uurloon van €17,57 bruto per uur.
• ⏰ Flexibele werktijden tussen 07:00 en 19:00 uur.
• 📅 Een parttime functie van 12 tot 16 uur per week.
• 🌞 Mogelijkheid om tijdens vakanties extra uren te werken.
• 🏠 De kans om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.
• 📚 Een uitgebreide en betaalde training van twee weken.
• 👥 Begeleiding van ervaren collega's en coaches.
• 📈 Doorgroeimogelijkheden binnen UWV.
• 🌍 Werk met maatschappelijke betekenis en impact.

We zoeken iemand die studie en bijbaan wil combineren in een rustig, professioneel team op het UWV-kantoor in Goes, met deels thuiswerken na je inwerkperiode.

• Beschikbaarheid: Je kunt in juli of augustus starten, bent 2 weken circa 30 uur beschikbaar voor training en daarna minimaal 12 uur per week tussen 07:00 en 19:00 uur inzetbaar. 📅
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Goes en kunt meerdere dagen per week naar kantoor reizen. 📍
• Opleidingsniveau: Je bent hbo- of wo-student, bij voorkeur met (bijna) afgeronde propedeuse. 🎓
• Eigenschappen: Je bent leergierig, zorgvuldig, klantgericht en communiceert helder en vriendelijk, ook schriftelijk. 🤝

UWV ondersteunt mensen bij vragen over werk, inkomen en uitkeringen. Achter iedere vraag zit een persoon met een eigen situatie, waardoor jouw werk direct van waarde is voor anderen. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, ontwikkeling en kwaliteit centraal staan. Hier krijg je de ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen, waardevolle ervaring op te doen en tegelijkertijd iets te betekenen voor de maatschappij.
Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een organisatie met maatschappelijke betekenis? Sluit je aan bij UWV Goes en bouw mee aan kansen voor anderen én jezelf. ✨