Als Support Medewerker binnen onze EPA-afdeling speel je een onmisbare rol in de dagelijkse gang van zaken en ondersteun je ons team bij het realiseren van de Nederlandse energietransitie. EPA staat voor 'Energieprestatieadvies', en binnen onze afdeling richten we ons op het toekennen van energielabels aan zowel woningen als bedrijfspanden. Jouw inzet is cruciaal om administratieve processen soepel te laten verlopen en om onze EPA-adviseurs optimaal te ondersteunen.
In deze functie beheer je de e-mailcorrespondentie voor diverse projecten, beantwoord je vragen van klanten, stel je offertes op en fungeer je als aanspreekpunt voor onze leveranciers. Daarnaast zorg je ervoor dat het kantoor altijd netjes en opgeruimd blijft, inclusief de werkplekken en keuken, door de 'clean desk policy' na te leven. Met jouw flexibele instelling en vermogen om overzicht te houden, kun je uitstekend omgaan met een dynamische werkomgeving. Jouw bijdrage is van groot belang voor het succes van de afdeling en biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien naar functies met meer verantwoordelijkheden, zoals projectmanagement of het inwerken van nieuwe collega’s.
Wat je gaat doen:
- Administratie: beheren van e-mailcorrespondentie en zorgen voor een gestructureerde documentatie van projecten.
- Klantenservice: professioneel beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten via telefoon en e-mail.
- Ondersteuning: assisteren van EPA-adviseurs met het plannen van afspraken en verzamelen van informatie.
- Offertes: opstellen en opvolgen van offertes, waarbij je nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel draagt.
- Kantoorbeheer: handhaven van een nette werkomgeving en naleven van de 'clean desk policy'.
