Zoek je een tijdelijke baan waarin je veel klantcontact hebt, je communicatieve skills inzet en werkt met technische producten? In Enschede ga je aan de slag op de customer service afdeling van een grote technische groothandel met meerdere vestigingen door heel Nederland.
Waarom deze baan bij jou past:
Je ontwikkelt je verder in klantcontact, telefonische communicatie en het gestructureerd oplossen van vragen. Je leert werken met technische productinformatie, order- en klantsystemen en stemt regelmatig af met technische specialisten. Dat geeft je een stevige basis voor een volgende stap in klantenservice, verkoop binnendienst of een andere commerciële functie. Omdat je veel verschillende soorten vragen krijgt, bouw je snel zelfvertrouwen op in het voeren van gesprekken en het maken van goede afwegingen.
Jouw werkzaamheden als Tijdelijk fulltime klantenservice medewerker:
- Telefonische klantondersteuning:
Je beantwoordt vragen over technische producten, bestellingen, leveringen en klachten en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt.
- Oplossingsgericht meedenken:
Je vraagt goed door, denkt actief mee en biedt passende oplossingen zodat klanten snel verder kunnen in hun eigen projecten.
- Administratie en gegevensverwerking:
Je legt klantcontacten vast, verwerkt orders en houdt klantgegevens up-to-date, zodat systemen kloppend en overzichtelijk blijven.
- Afstemming met technische specialisten:
Je schakelt bij complexe technische vragen met engineers en productspecialisten en koppelt duidelijke antwoorden terug aan de klant.
- Samenwerking binnen de organisatie:
Je werkt nauw samen met collega’s op de afdeling en andere vestigingen om klantvragen efficiënt en volgens afspraak af te handelen.
