Zakelijke klantenservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een sleutelrol in de groei en ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om maatwerkoplossingen te bieden en duurzame relaties op te bouwen. We zoeken iemand met een klantgerichte mindset, sterke communicatievaardigheden en een proactieve instelling. Beschik je over HBO werk- en denkniveau en heb je affiniteit met klantenservice? Dan zoeken we jou!

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van zakelijke relaties om klanttevredenheid te waarborgen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van advies aan onze partners
• Procesverbetering: analyseren van processen en initiëren van verbeteringen voor efficiëntie
• Data-analyse: trends herkennen en rapportages opstellen om inzichten te verschaffen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie te stimuleren en klanttevredenheid te verhogen

Bij Bol zetten we jouw ambities en welzijn voorop, en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Volledige vergoeding van OV-kosten en pendeldienst.

Wij zoeken een communicatieve HBO'er met een klantgerichte instelling.

• HBO werk- en denkniveau noodzakelijk
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring met klantenservice gewenst

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, bieden we een werkcultuur waar samenwerking en respect de boventoon voeren.

Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten en onze gemeenschapszin. We zetten ons in voor persoonlijke ontwikkeling en stimuleren een gezonde werk-privébalans met faciliteiten zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?