B2B Klantenservice Bol

Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. Essentieel voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Interesse? Kijk dan deze video: Partnerservice afdeling

Bij Bol waarderen we jouw inzet en ambities en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Startsalaris €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Kosteloze OV-reizen en pendeldienst naar kantoor.

Wij zoeken een klantgerichte HBO-professional met sterke communicatie skills.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewaardeerd

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, heeft zich sinds 1999 ontwikkeld van online boekwinkel tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, bieden we een werkcultuur waar samenwerking en respect de boventoon voeren.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten, onze gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke groei. We bevorderen een gezonde werk-privébalans met faciliteiten zoals een sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?