Backline Klantenservice DHL

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van internationale logistiek? Als backline adviseur klantenservice bij DHL Express ben je een belangrijke schakel in het bieden van uitmuntende service aan onze klanten. Je staat voor uitdagingen die jouw probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid op de proef stellen. De ideale kandidaat is communicatief sterk, stressbestendig, een echte teamspeler en flexibel inzetbaar. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

Hoofdtaken:

• Communicatie: helder en effectief communiceren met klanten en collega's over zendingen en leveringsprocessen.
• Probleemoplossing: verstoringen in het leveringsproces snel en adequaat oplossen.
• Klantverzoeken: beheren en voltooien van klantverzoeken en e-mails in onze systemen.
• Correspondentie: nauwkeurige schriftelijke communicatie naar klanten verzorgen.
• Maatwerk: het bieden van gepersonaliseerde oplossingen aan klanten, in lijn met ons beleid.

Ontdek een wereld van mogelijkheden bij DHL Express, waar jouw professionele groei en persoonlijke welzijn voorop staan.

• Salaris van €15,92 per uur, inclusief vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
• Flexibele werkplek met 50% thuiswerkmogelijkheid.
• Reiskostenvergoeding en volledige OV vergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.

Wij zoeken een klantgerichte Backline Adviseur Klantenservice die uitblinkt in communicatie en teamwork.

• Fulltime beschikbaarheid, 32 uur mogelijk
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig in dynamische omgevingen
• Flexibel en aanpasbaar, werkzaam op kantoor/thuis
• Ervaring in klantenservice is een pre

DHL Express is een wereldwijde logistieke dienstverlener, actief in meer dan 220 landen en gebieden. We verbinden mensen en bedrijven over de hele wereld en staan bekend om onze betrouwbare en snelle leveringen, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. In Nederland vervullen we een essentiële rol in de logistiek voor zowel kleine als grote bedrijven.

DHL Express investeert continu in innovatie en duurzaamheid om onze dienstverlening te verbeteren en een positieve impact op het milieu te maken. Je werkt in een dynamische en diverse omgeving waar teamwork, ontwikkeling en persoonlijke groei worden aangemoedigd.