Als klantspecialist in de financiële sector ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor een nauwkeurige registratie van alle interacties. Jouw empathie en oplossingsgerichtheid dragen bij aan een positieve klantbeleving. Je werkt actief mee aan het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij jouw ideeën waardevol zijn.
In deze rol krijg je een uitgebreid inwerktraject en toegang tot e-learning modules om je kennis te verdiepen. Binnen twee maanden behaal je jouw Wft-basis certificaat, waarmee je een solide basis legt voor jouw verdere ontwikkeling binnen ons bedrijf. Je komt terecht in een ondersteunend team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Samen zetten we ons in voor innovatie en klanttevredenheid in de dynamische wereld van financiële dienstverlening.
Wat ga je doen?📞 Klantcontact: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat.
📝 Registratie: Je legt klantinteracties nauwkeurig vast in ons systeem.
💡 Verbetering: Je denkt actief mee over hoe onze service nóg beter kan.
🚀 Ontwikkeling: Je volgt een uitgebreid inwerktraject en e-learning modules.
🎓 Certificering: Binnen twee maanden behaal je het Wft-basis certificaat.
