Als partnerservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van zakelijke partners van Bol.com. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij soepel zaken kunnen doen via ons platform. Met jouw klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte mindset help je hen niet alleen met dagelijkse vragen, maar draag je ook bij aan het verbeteren van processen en het versterken van relaties. Geen dag is hetzelfde, en jouw werk heeft direct impact op de tevredenheid van onze partners.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning via telefoon en e-mail.
- Adviseren van partners en meedenken over oplossingen op maat.
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners.
- Registreren van informatie en acties in het systeem.
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere processen.
